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오늘 포스팅에서는 SRT 장애인석, 교통약자배려석에 대한 상세한 정보를 최대한 최신 정보로 정리하여 다음에서 알려드리겠습니다.
SRT 장애인석, 교통약자배려석
오늘 정리하여 알려드린 SRT 장애인석, 교통약자배려석은 포스팅 작성일 기준으로 정리된 자료입니다만 향후 사정상 변할 수도 있으니 해당 포스팅은 참고용으로 보시기 바랍니다. 보다 최신 SRT 장애인석, 교통약자배려석에 대한 자료는 포스팅 본문에 남긴 대한민국 국토교통부 자료를 참고하시기를 권해 드립니다.
SRT 장애인석, 교통약자배려석은 다음과 같이 정리하여 알려드리니 참고하시기 바랍니다.
SRT 장애인석, 교통약자배려석은 다음과 같습니다.
SRT 장애인석 및 교통약자배려석 안내 포스팅
SRT는 모든 고객이 안전하고 편안하게 기차를 이용할 수 있도록 다양한 편의 시설과 서비스를 제공하고 있습니다. 특히 장애인석과 교통약자배려석은 이동이 불편한 고객들에게 맞춤형 서비스를 제공하여 여행의 편리함을 더합니다. 이번 포스팅에서는 SRT의 장애인석과 교통약자배려석, 그리고 관련된 서비스에 대해 자세히 알아보겠습니다.
1. 장애인석: 편리하고 안전한 이동을 위한 맞춤형 공간
장애인석은 휠체어 이용 고객을 위해 설계된 좌석으로, 넓은 공간과 접근성을 제공합니다.
1-1. 휠체어석
· 이용 대상: 휠체어를 사용하는 고객, 특히 보행에 장애를 겪는 고객.
· 규격 조건: 700mm X 1,212mm 이하의 휠체어에 한해 이용 가능.
· 특별 사항:
o 2022년 11월 1일부터 1호차의 휠체어석은 장애인뿐만 아니라 비장애인도 이용할 수 있도록 운영 방침이 확대되었습니다.
o 휠체어를 사용하는 고객은 사전 예약을 통해 지정 좌석을 확보할 수 있습니다.
1-2. 장애인석 특징
· 장애인석은 휠체어 이용 고객이 편리하게 열차에 탑승하고 내릴 수 있도록 설계되었습니다.
· 열차 출입구 근처에 위치하여 이동이 편리합니다.
· 열차 내부에서도 휠체어를 쉽게 조작할 수 있도록 충분한 공간이 확보되어 있습니다.
2. 교통약자배려석: 더 나은 여행 경험을 위한 배려
교통약자배려석은 임산부, 노약자, 이동이 불편한 고객들을 위해 특별히 마련된 좌석입니다.
2-1. 주요 특징
· 머리받침 조절 가능: 목을 편안하게 지지할 수 있도록 머리받침 높이를 조절할 수 있습니다.
· 목베개 제공: 모든 좌석에 목베개가 설치되어 있어 장거리 여행 시 편안함을 제공합니다.
· 위치: 열차 내부에서 쉽게 접근할 수 있는 구역에 배치되어 있으며, 특히 노약자와 장애인을 위한 배려가 돋보입니다.
2-2. 교통약자배려석의 이용 안내
교통약자배려석은 사전에 예약하여 이용할 수 있으며, 장애인뿐만 아니라 사회적 약자인 노약자, 임산부에게도 적합합니다.
3. SR 교통약자 도우미 서비스: 맞춤형 지원 제공
SRT는 이동이 불편한 고객을 위해 교통약자 도우미 서비스를 제공합니다.
3-1. 서비스 제공 대상
· 휠체어 이용 고객
· 시각장애인
· 임산부 및 노약자
· 기타 이동이 불편한 고객
3-2. 서비스 내용
· 출발 전 안내: 출발역에서 열차 탑승까지 직원이 동행하여 안전하게 탑승할 수 있도록 돕습니다.
· 도착역 지원: 도착역에서도 직원이 대기하여 열차 하차 후 목적지까지 안전하게 이동할 수 있도록 안내합니다.
· 휠체어 대여 서비스: 현재 수서역에서 시범 운영 중이며, 추후 동탄역과 평택지제역으로 확대 예정입니다.
3-3. 이용 방법
1. 사전 예약: 열차 출발 30분 전까지 출발역의 교통약자 안내창구에서 신청합니다.
2. 역무원 안내: 탑승 시 역무원이 열차 승무원에게 고객의 이동 사항을 인계합니다.
3. 도착지 지원: 도착역에서 하차 시까지 지속적으로 지원합니다.
4. 장애인 및 교통약자 할인 혜택
SRT는 장애인과 교통약자를 위한 다양한 운임 할인 혜택을 제공합니다.
4-1. 장애인 할인
· 중증 장애인: 운임의 50% 할인. 보호자 1인까지 동일한 할인 적용.
· 경증 장애인: 운임의 30% 할인(주말 및 공휴일 제외).
4-2. 할인 적용 방법
· SR 홈페이지 또는 고객센터를 통해 사전 등록이 필요합니다.
· 장애인복지카드 또는 관련 서류를 제출하여 혜택을 받을 수 있습니다.
5. 이용 시 유의사항
5-1. 휠체어 규격
휠체어석은 규격이 엄격히 적용되므로, 700mm X 1,212mm 이하의 크기만 사용 가능합니다.
5-2. 휠체어 대여
수서역에서 대여 가능한 휠체어는 열차 이용 종료 후 반드시 반납해야 하며, 훼손 시 배상 책임이 발생할 수 있습니다.
5-3. 교통약자 도우미 서비스 신청
동시간대 요청이 많을 경우, 신청 순서에 따라 서비스가 제공되며, 장애인복지카드 소지 고객이 우선 지원됩니다.
6. 장애인석과 교통약자배려석의 장점
· 접근성 강화: 열차 내부와 출입구에서의 이동이 편리합니다.
· 여유 공간: 휠체어 보관과 이동을 위한 충분한 공간 제공.
· 편의시설: 머리받침 조절, 목베개 설치 등 장거리 여행의 피로를 줄여주는 설계.
SRT는 장애인과 교통약자를 위한 배려를 통해 모든 고객이 평등하고 편리한 이동 환경을 누릴 수 있도록 노력하고 있습니다. 장애인석과 교통약자배려석을 적극 활용하여 안전하고 즐거운 여행을 즐겨보세요!
SRT 장애인석, 교통약자배려석 관련 FAQ
SRT는 모든 고객이 편리하고 안전하게 이용할 수 있도록 장애인석과 교통약자배려석을 포함한 다양한 서비스를 제공합니다. 이 FAQ는 장애인과 교통약자를 위한 SRT 서비스에 대한 주요 질문과 답변을 포함하고 있습니다. 상세한 안내와 함께 편리한 이용을 도와드리겠습니다.
1. 장애인석이란 무엇인가요?
장애인석은 휠체어를 사용하는 고객을 위해 특별히 설계된 좌석입니다. 이 좌석은 1호차에 위치하며, 휠체어 사용 고객이 열차 내부에서도 편리하게 이동할 수 있도록 넓은 공간을 제공합니다. 장애인석은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다:
· 규격: 700mm X 1,212mm 이하의 휠체어만 이용 가능합니다.
· 위치: 열차 출입구 가까이에 위치하여 이동이 용이합니다.
· 공간 확보: 휠체어 사용 고객이 안전하게 이용할 수 있도록 충분한 공간이 제공됩니다.
2. 교통약자배려석이란 무엇인가요?
교통약자배려석은 장애인뿐만 아니라 노약자, 임산부 등 이동이 불편한 고객을 위한 좌석입니다. 교통약자배려석은 다음과 같은 특징을 갖추고 있습니다:
· 머리받침 조절 가능: 목과 머리를 편안하게 지지할 수 있습니다.
· 목베개 제공: 모든 좌석에 목베개가 설치되어 있어 장시간 여행 시 피로를 줄여줍니다.
· 위치: 열차의 교통약자 접근성이 높은 구간에 배치되어 있습니다.
3. 장애인석과 교통약자배려석은 누가 이용할 수 있나요?
· 장애인석: 휠체어를 사용하는 고객이 우선적으로 이용할 수 있으며, 2022년 11월 1일부터 비장애인도 예약이 가능합니다.
· 교통약자배려석: 임산부, 노약자, 이동이 불편한 고객 등 교통약자들이 이용할 수 있습니다.
4. 장애인석과 교통약자배려석을 어떻게 예약하나요?
장애인석과 교통약자배려석 예약은 SRT 앱 또는 SR 공식 홈페이지에서 가능합니다. 예약 시 장애인복지카드 또는 관련 서류를 제출하여야 하며, 다음 단계를 따라야 합니다:
1. SR 회원 가입: 할인 혜택 적용을 위해 사전에 회원 가입이 필요합니다.
2. 좌석 선택: 장애인석 또는 교통약자배려석을 선택하여 예약합니다.
3. 관련 서류 제출: 장애인석 이용 시에는 장애인복지카드, 교통약자배려석 이용 시에는 신분증 및 증빙 서류를 제출합니다.
5. 장애인석과 교통약자배려석의 할인 혜택은 무엇인가요?
· 장애인석 할인:
o 중증 장애인: 운임의 50% 할인. 보호자 1명도 동일한 할인 적용.
o 경증 장애인: 운임의 30% 할인. 단, 주말 및 공휴일에는 할인 적용되지 않습니다.
· 교통약자배려석 할인:
o 별도의 운임 할인은 없지만, 교통약자를 위한 편의 시설이 제공됩니다.
6. SR 교통약자 도우미 서비스란 무엇인가요?
SR 교통약자 도우미 서비스는 이동이 어려운 고객을 위해 출발부터 도착까지 안내를 제공하는 서비스입니다.
· 대상 고객:
o 휠체어 이용 고객
o 시각장애인
o 임산부 및 노약자
· 제공 내용:
o 출발역에서 열차 탑승 안내
o 도착역에서 열차 하차 지원
o 열차 내 이동 및 짐 운반 지원
7. 교통약자 도우미 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
1. 사전 신청: 열차 출발 30분 전까지 출발역 교통약자 안내창구에서 신청합니다.
2. 서비스 진행:
o 출발역에서 열차 승무원 안내.
o 도착역에서 역무원이 대기하며 이동 지원.
3. 휠체어 대여 서비스: 수서역에서 시범 운영 중이며, 대여 후 반납은 반드시 열차 이용 종료 후에 진행해야 합니다.
8. 장애인석 이용 시 유의사항은 무엇인가요?
· 휠체어 규격을 반드시 확인해야 합니다(700mm X 1,212mm 이하).
· 열차 출발 시간 전에 좌석을 확인하고 사전 예약을 권장합니다.
· 휠체어를 대여한 경우, 대여한 역에 반환해야 하며 훼손 시 배상 책임이 있습니다.
9. SRT에서 제공하는 추가 편의 시설은 무엇인가요?
SRT는 장애인과 교통약자를 위한 다양한 시설을 제공합니다.
· 수유실: 기저귀 교환대와 함께 설치되어 있어 유아를 동반한 고객이 편리하게 이용할 수 있습니다.
· 장애인 화장실: 휠체어가 진입 가능하도록 설계된 화장실이 1호차에 배치되어 있습니다.
· 승강장 접근성: 모든 승강장은 휠체어와 보조 이동기구가 진입 가능하도록 설계되어 있습니다.
10. 장애인석 및 교통약자배려석의 주요 장점은 무엇인가요?
· 넓은 공간: 휠체어 이용 고객에게 충분한 이동 공간 제공.
· 접근성: 열차 출입구와 가까운 위치로 이동이 편리.
· 편의 시설: 머리받침 조절, 목베개, 수유실 등 추가 편의 제공.
· 도우미 서비스: 고객 맞춤형 지원을 통해 안전하고 편리한 이동 보장.
마무리
SRT는 장애인과 교통약자를 위한 세심한 배려와 다양한 서비스를 제공하여 누구나 안전하고 편안하게 여행할 수 있도록 돕고 있습니다. 장애인석과 교통약자배려석의 다양한 혜택과 시설을 적극적으로 활용하여 즐거운 기차 여행을 계획해 보세요!
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